企业微博--发展现状

时间:2013/9/21 16:59:02

国际现状

在国际上，微博“鼻祖”Twitter已占据半壁江山。据美国互联网流量监测机构comScore发布的统计数据显示，2009年6月，Twitter全球访问用户量已达4450万，比同期的290万增长1460%。

作为全球微博的领头羊，Twitter在品牌营销方面已颇有建树。Twitter专门开设了“品牌频道”，企业可以在该栏目中构建品牌页面，并组建各种小组，向用户发送各种促销和活动信息，通过与用户的交流互动，实现企业的品牌推广。戴尔是较早利用微博进行品牌营销并取得显著成绩的企业之一。自2007年3月在Twitter开通官方平台之后，戴尔已在Twitter中建立了35个账号，并依功能分成了六大类，每个账号都有专人负责管理。其中，账号@delloutlet的粉丝超过150万，而与微博相关的营销收入已经超过了700万美元。

星巴克、肯德基、可口可乐、福特汽车等国际知名品牌也纷纷在Twitter上开辟营销通道。Twitter囊括了针对手机、营销、客户管理、管理效率等35个适宜于企业应用的套装，拥有超过1.1万个应用组件。

国内现状

国内微博网站的发展也十分迅速。除了较早的饭否、叽歪、嘀咕、滔滔之外，新浪、搜狐、腾讯等门户网站也齐齐推出微博，就连拥有1200万庞大用户基础的同学网也于2009年5月宣布全面改版转战微博客。伴随着微博在互联网中的走俏，越来越多的企业在微博中开辟官方账号，试水微博营销。

以新浪微博为例：2009年10月，欧莱雅开通新浪官方微博，并首次将一年一度的“欧莱雅媒体风尚大奖赛”在该微博中进行全程直播。此次活动不仅吸引了大批手机、网络用户的参与，也吸引了众多媒体的关注。为配合品牌推广，欧莱雅围绕历年的风尚大奖开设了“媒体大奖”、“粉丝互动”、“明星大奖”等环节，吸引用户参加有奖互动。

2010年3月，戴尔官方微博“@戴尔中国”在新浪正式启动。戴尔在平台中提供了产品信息、企业新闻、促销活动和电脑知识等信息，并开设有奖问答及“戴尔中小企业网络营销圆桌论坛”等活动，与广大网友积极互动。截止，该微博已经拥有了9800多名“粉丝”。戴尔大中华区消费者事业部直销业务总经理陈建豪在其博客中写道，“中国将是戴尔继美国以后，通过社会性媒体和用户进行沟通的另一个前沿阵地。”

支付宝针对云南旱灾在微博中设立了支付宝专用捐助渠道，并联合慈善组织开展了“救助云南-甘霖行动”及“思源-甘泉”等在线公益活动。该善举获得了网民们的广泛好评，也使支付宝微博聚集了9792位“粉丝”。

除此之外，用友软件集团、凡客诚品、长安福特、中国移动、中国电信、柒牌服饰等品牌通过自营或外包的方式运营企业微博，通过与网友们的亲密互动聚集人气，开拓品牌营销的新领地。

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